商定天下百货版5.0

百货管理涵盖了供应商与商户管理、合同管理、结算管理、促销管理等主要内容,合同作为管理的核心和主线,贯穿整个企业的管理过程;专柜与品牌的全过程生命周期管理可以规划百货布局和定位;促销管理是百货企业运营的重点,多种多样的促销形式可以最大限度地提升聚客能力,提高企业的盈利能力;导购员管理和电子开票等辅助管理功能可以有效地改善企业的运作效率。


通过实施百货系统,可以为百货企业带来价值。在项目实施过程中,通过业务梳理和流程再造,可以理顺各个部门的业务流程,并以此提高员工的工作能力和工作效率,并可以有效降低企业的运营成本;而通过策划和实施促销活动可以提高运营管理的能力和价值,并提高顾客的满意度,改善顾客的购物体验,从而提高企业的盈利能力和水平。

产品功能

全方位的专柜与商铺管理


在专柜与商品管理方面,可以定义不同类型的专柜和商铺,包括自营、联营、租赁、特卖和展区等,并可以通过不同的色彩区分专柜与商铺的状态。在专柜与商铺的经营过程中,可以根据经营需要对专柜和商铺进行合并和拆分。同时,也可以定期对专柜的经营情况进行监控和考核,依据考核结果对专柜或商户进行优胜劣汰。

 完整的商户生命周期管理


一个完整的商户生命周期包括新商户导入期、成长成熟期和衰退淘汰期,商户经历潜在商户、商户启用、商户预淘汰、商户淘汰等状态。在新商户导入期,可以对潜在商户进行管理,并在招商过程中管理商户联络过程和索证,对于自营商品的新引进供应商,可以对新品的试销过程进行管理。在成长成熟期,可以跟踪和监控商户经营状况并给予营业指导,对于已经进入衰退状态的商户要进行淘汰。

全方位的合同信息为结算打下基础


合同管理支持自营、联营、租赁等多种经营模式,为商户和供应商的款项结算提供计算依据。除基本信息外,合同信息还包括扣率、保底、折扣承担、扣款费用、预收扣款费用等信息。其中扣率包括合同长期扣率、特殊商品扣率、促销期间考虑等,并可以设置层进式鼓励政策;在折扣承担方面,可以按合同也可以按商品设置折扣承担,折扣承担的基数可以是销售额、会员销售额、促销优惠等。

 完整的自营商品管理支持


自营商品具有完整的进销存业务管理,包括商品的订货、收货、价格管理、库存管理和盘点业务等。

多种多样的促销形式


品类策略和战术的执行离不开促销。百货系统支持的促销类型包括:普通促销、会员促销、批量促销、限量促销、赠券促销、满减、满送、满除促销等常用的促销方式。促销活动的策划一般包括促销类型、促销档期、促销范围和促销商品等促销要素。多种多样的促销形式是百货业精细化管理及改善顾客购物体验的关键。

导购员全过程管理


在百货企业,导购员的作用至关重要。导购员的作用不仅仅是促成销售,而且还要让顾客的购物过程满意。这就需要导购员具备一定的产品知识结构和相应的导购技巧。百货系统提供的导购员全生命周期管理,包括了从需求、招聘、上岗、考核及最终的调动和离职的全过程管理,确保了导购员素质的把控,这是百货企业业务稳步增长的基础。

电子开票改善顾客购物体验


在电子开票业务模式中,导购员录入商品信息、客层信息,并打印交易小票;收款员录入或扫描小票号码,完成收款作业;导购员确认交款信息,交付商品。电子开票可以代替手工开票,提高收款速度和效率,解决顾客交款排队情况,改善顾客购物体验,同时,也便于后续的对账和分析。

结算过程严密顺畅


在自营和联营的应付结算流程中,按结算期间对本期的销售额或进货额进行统计,并根据合同中确定的结算扣点等结算条件进行计算,同时根据合同中的扣项条款计算应扣费用,据此生成对账单后,与供应商或商户进行对账,在双方确认无误后,进行后续的发票开具、付款等后续流程。对于供应商或商户的应付账款,可以进行账龄分析,并可以进行总账和明细账的查询。


科学的报表体系

一个完善的系统除了具有强大的业务处理功能外,还需要具备完善的报表分析体系。报表分析体系可以对业务产生的数据进行挖掘和分析,把繁杂无序的海量数据加工成有价值的简洁信息,这些信息可以为管理者和决策者提供参考,作为经营决策的科学依据。报表体系可以分为基础报表、业务分析报表和经营分析报表三大类。报表由指标和维度构成,指标包括销售额、固定租金、抽成租金等,维度包括时间维度、组织、品牌维度等。


产品特色

  • 系统全面覆盖百货企业的专柜与招商、运营及促销、对账及结算、自营商品等各个业务环节,能有效改善顾客购物体验,降低企业运营成本,提高企业盈利能力和水平。

  • 全面支持自营、联营、租赁等多种经营方式,支持账期、保底、提成、固定租金、抽成租金等多种结算方式,结算账目清晰,结算过程严谨,并可进行账龄分析、款项催缴等。

  • 强大的促销功能,能够支持满减满送、赠券等各种促销活动,扩大营销吸引力,并可通过各种移动方式实现一对一营销,最大限度提高顾客的满意度。

  • 全方位的自营商品管理,支持自营商品完整的进销存业务,统一完整的商品信息为数据分析创造条件,新品试销、商品季节管理等特性可有效降低企业资金占用。

  • 完善的报表分析体系,涵盖基础报表、业务分析报表、经营分析报表等内容,维度全面,指标科学,为管理者提供参考,为经营者提高决策的科学依据。

应用价值

整合企业资源

高度整合企业资源,打通信息孤岛。百货行业的营销、现场管理、收银体系、会员体系、物业体系各业务流程具有高度的依赖性,系统以平台性的整合思维将商场内部的业务流、信息流、资金流加以链接,打通各体系的信息孤岛;

精细化管理打造核心竞争力

精细化的管理平台,打造企业的核心竞争力。提供全过程、全生命周期的铺位与品牌管理,特别是铺位,对其开设、日常经营、拆分与合并、淘汰等过程,进行全面管理和控制。针对百货企业,提供针对性的功能强大的合同管理、结算管理,方便业务部门、财务部分合理分工和统一管控。

促进销售业绩提升

提高会员分析水平和营销决策能力,促进销售业绩提升。在会员统一管理、统一营销的基础上,通过对会员档案和消费数据的采集和专业化的客层、客需分析,全面掌握会员群体特征和消费需求,协助公司展开一对一营销、特定会员客层营销等活动,提高营销决策能力,促进销售业绩的显著提升。

打造O2O全渠道营销体系

打造O2O全渠道营销体系基础。把线下实体店与线上应用进行充分融合,利用线上资源向线下实体点进行引流,吸引庞大的互联网用户尤其是移动互联网用户到实体店进行消费;线下实体店借助线上系统进行品牌推广和拓展。同时,O2O应用可融合人脸识别、客流计数、智慧停车、智能WIFI等技术,实现项目的全面智能化。

运行环境

  • 硬件环境
  • 软件环境
  • 网络环境
业务数据库服务器:PC服务器

配置参数

处理器:4×Intel Xeon 2.5GHz2M);

内存:8G

数据存储:5× 360GB 15K 3.5" SAS  热插拨HDD

服务器台数

1台或2台(双机热备或RAC);

增选设备

磁盘柜(双机热备)、磁带机(单机数据备份)、UPS电源;

推荐品牌:IBM xSerialspSerials,如IBM x3850HP系列同等级别;

备选品牌:国产浪潮系列;

说明:

1)是系统运行主服务器,要求数据处理速度与数据存储能力要优秀。

2)如果是两台服务器的话,建议配备磁盘阵列。

 

业务数据库服务器:小型机

小型机

配置参数

处理器:HP Itanium II处理器或IBM POWER6处理器,2-8

内存:16-32G/DDR2

硬盘:300G SAS×2,数据存储建议采用磁盘柜

HBA卡:4G*1

服务器台数

1台或2台(双机热备或RAC);

增选设备

磁盘柜、磁带机(单机数据备份)、UPS电源;

推荐品牌:IBM pSerials,如IBM P550HP系列同等级别;

说明:

1)是系统运行主服务器,要求数据处理速度与数据存储能力要优秀。

2)如果是两台服务器的话,建议配备磁盘阵列。

 

磁盘阵列

配置参数

每个控制器 1 GB缓存;每个控制器有24Gb Fibre Channel 端口;最大支持64个主机;带12颗硬盘插槽;冗余电源

数据存储:8×300GB SAS硬盘以上

台数

1台;

增选设备

5LC-LC 多模光纤通道电缆;

备份设备、UPS电源;

推荐品牌:IBM DS4700或其它同规格产品

说明:是数据存储主设备,要求读写速度快、备份设备完整。

 

应用服务器/代理服务器/通信服务器

配置参数

处理器:Intel 2.5GHz2M)以上,双核或双CPU

内存:4G

数据存储:普通IDE硬盘;

服务器台数

建议每150台客户端搭配1台应用服务器。

针对通信服务器,平均每500-800家门店一台(后期建议2台,进行负载均衡和容灾)。

推荐品牌:IBM xSerials,如IBM x3650HP系列同等级别;

备选品牌:国产浪潮系列;

说明:

1)应用服务器是响应客户工作端请求并与数据服务器建立联接的专用服务器,代理服务器负责应用服务器的负载均衡,可和应用服务器合并。

2)通信服务器主要处理总部和门店之间的数据通信,需要实时在线。

收款机

最低配置

处理器:Intel  266MHz

内存:128M

数据存储:10G以上

数量

根据购物中心收银要求配备

推荐品牌:HiSense

 

其它设备

根据工作需要,可能要配备的外设主要有适合穿孔打印纸的任何打印机、条码阅读器、盘点机、条码打印机、票据打印机、微型打印机、钱箱、顾客显示器、条码阅读器、条码扫描枪或激光平台等。

数据库服务器端         

操作系统

支持UNIX系列(具体版本与硬件有关);

支持Linux系列;

支持Windows Server系列(Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上);

推荐UNIXLINUX操作系统;

数据库系统

支持Oracle系列(Oracle 9iOracle 10g及以上)

应用服务器端     

操作系统

支持Windows Server系列(Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上);

通信服务器端     

操作系统

支持Windows Server系列(Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上);

工作站     

操作系统

支持Windows 系列(Windows 98Windows 2000 ProfessionalWindows XP ProfessionalWindows Vista Business及以上);

收款机         

操作系统

支持Windows 98Windows2000 ProfessionalWindows XP及以上。

数据库系统

MSDE

 

对于信息中心,要求配置核心交换机,来连接数据库服务器、应用服务器等核心设备;
针对局域网,要求带宽在100M到1000M及以上。针对无线局域网络,到求带宽在10M到100M及以上。针对广域网,实时连接的宽带网,要求2M以上专用带宽;
针对广域网中不要求实时连接的窄带网,不作带宽要求,视具体网络情况,配备功能应用。如采用MODEM传输的门店,采用针对性的FTP服务来解决其传输问题。

版权所有 © 2013 海信智能商用 京ICP0000000号