海信智能商用“新零售”抗疫组合拳:中台+到家+自助=不聚集、少流动、享便利


2020年初,受疫情影响,线下消费需求减少,人们对生鲜食材及各种方便食品的需求激增。疫情驱动着零售行业变革,餐饮外卖、生鲜食材配送等实物到家业务加速发展。传统大卖场购物方式因其聚集性不利于疫情防控,零售业企业建设新零售渠道的愿望越来越迫切。

    在保障疫情防控的前提下,海信智能商用自春节起,积极调研疫情影响下的广大零售业客户需求,将全渠道中台系统,以及配套的微到家、微商城、积分商城、微会员、优惠券、礼品卡、扫码购等七个微信小程序,共同组成企业自营商城与服务系统方案;配套的自助收银POS系统,则形成企业无接触购物方案。这两个方案,可协助客户开拓新零售渠道,快速上线快速扩展,为零售企业应对疫情影响提供了有效助力。


客户案例1:黑龙江大庄园

黑龙江大庄园肉业连锁经营有限公司(以下简称“大庄园”)成立于2013年,在哈尔滨、大庆、沈阳、三亚等地拥有90余家门店,是当地居民日常肉类消费的主要渠道。

为响应大庄园快速上线 全渠道中台  微到家小程序的需求,海信智能商用在2周内即完成上线前的全部准备工作,目前已成功完成其全部门店的上线。在防疫形势较严峻的哈尔滨,当地居民足不出户就可以购买到种类丰富的新鲜肉类,所购商品均会在当日以无接触配送的方式送至居民家中,为避免人员流动提供了极大便利。

 

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大庄园还将陆续上线海信其他小程序,居民在足不出户进行日常采购的同时,还可以参加 特价、限量、积分、抢、满减、满送、储值优惠 等等丰富多彩的营销活动,享受优惠的同时也使购物过程更有趣味性。在大庄园专卖店还未覆盖到的城市,消费者也可通过微商城小程序购买大庄园丰富多样的肉类产品,以快递方式寄送到家。

客户案例 2:招远金都百货

     招远金都百货始建于1981年,系烟台市十大零售企业之一,拥有一个购物中心、一家星级酒店、三十多家连锁超市、400多家农家店。海信智能商用抢时间拼效率,也于2周内完成了上线前的全部准备工作,为招远金都快速上线了全渠道中台+慧收银自助POS方案

目前,在中台支持下的慧收银自助收银系统已正式上线使用,在减少顾客排队聚集风险的同时也减少了顾客等待时间,大大提升了收银效率。

 

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信全渠道中台的分布式架构能有效支撑各类触点在不同发展阶段的业务需要,其严谨灵活的架构和巧妙的业务设计可以在充分保护企业前期信息化投入的基础上,使企业具备快速扩展新渠道、新方式、新触点的能力。


海信智能商用推荐使用的全渠道中台技术架构如下

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随着全渠道中台的继续建设,越来越多的触点能力将被中台支持,企业将可以快速、低成本地尝试多种渠道的组合销售和营销活动玩法,我们期待更多的合作伙伴在海信全渠道中台的支持下找到适合自己的新零售之路。

 

 

 


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