Hisense information technology to help the overall solution of commercial O2O strategic soft landing

2016/01/07

        “软着陆是勇士,硬着陆成烈士”,面对移动互联网大数据时代的挑战与变革,各大企业都在积极探索适合自身基因的O2O战略。在9月17日举办的2015中国商业O2O信息与数据高峰论坛上,海信阐述了应对互联网+时代变革的信息化整体解决方案,助力商业020战略的软着陆。

        “O2O的核心,是把线上的信息流、数据流和线下结合在一起的一种商业模式,对于海信来说,我们在O2O和全渠道方面的创新是提供面向各种业态的流通信息化解决方案。”海信智能商用研发部长李昊旻在会上说道。传统商业的内部,存在着大量的可以进行互联网改造的点,从支付、卡券、团购,预定到客户关系管理,营销效果分析,商业决策支持等等,这些方面必须有机地融合起来,才能实现价值的最大化。

        其中,智慧商圈就是海信基于集团O2O战略推出的信息化整体解决方案。随着体验式消费的蓬勃发展,购物中心和社区店成为O2O在实体商业的主战场。针对购物中心、大型的商业体,海信强化自有研发实力,融合海信商业软件、硬件和金融支付技术,将精准营销,电商落地,安全收银,远程管理、便民服务等应用多渠道的整合在一套系统解决方案中,将线上引流和线下消费紧密结合,通过大数据分析使O2O模式充分落地,发挥线上线下渠道融合的优势。
        用户的线下行为数据,是没有被充分挖掘的金矿。目前主要集中于线下的生活消费和行为数据,能更真实准确地反映个人的消费习惯。以社区服务为主的小型商业,既包括小店大连锁,也包括单店或小型连锁是信息化建设的空白。经营者不具备信息系统维护能力,但又有迫切的营销互联网化需求。海信正在试图帮助这样的商业客户建立起简洁高效的运营生态环境,规划针对小微商业的软硬件结合系统性解决方案,解决O2O最后一公里问题。

        商业领域O2O的快速推进和变革势在必行,应对互联网时代“快、新、变”的发展特点,李昊旻说道:“现在互联网的产品,比传统的产品来说,一个非常大的优势在于快速交付和快速迭代,所以我们一定要敏捷。很多互联网的产品每周在更新,在这样的市场需求下,不能期望一次性把东西做全做大,我们成熟了一块,就上线一块,验证一块,稳定的一块,逐步的做加法,把整个营销的平台去搭建好,为企业的目标去服务。”
        同时,海信的传统优势POS产品也在不断的进行互联网化演变。多形态,多模式的自助收银系统解决方案,可适应不同业态需求。海信PADPOS专柜收银的产品,通过改造收银交易的过程,实现线下体验和线上销售、移动支付和全渠道合支付的融合。以提升消费体验为宗旨,以科技创新促进行业转型,海信这种观点的提出和产品的创新为商业信息化的发展提供了新的思路和动力。